1. Nome / firma ou denominação
Xanauto – Comércio de Veículos Automóveis Unipessoal, Lda.
2. Domicílio profissional / sede social
Rua Combatentes do Ultramar, nº 222, Guerreiros,
2670-379 Loures
3. Número de registo junto do Banco de Portugal
0001658
4. Contacto telefónico
219835144
5. Endereço de correio eletrónico
lilianasimoes@xanauto.pt
6. Categoria de intermediário de crédito
Intermediário a título acessório
7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
- BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.
- BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL
- SANTANDER CONSUMER FINANCE S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL
- BANCO CREDIBOM, SA
- COFIDIS
- VOLKSWAGEN BANK GMBH – SUCURSAL EM PORTUGAL
- 321CRÉDITO, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.
8. Regime de exclusividade
Não
9. Serviços de intermediação de crédito
Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.
Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes
10. Serviços de consultoria
Não
11. Entidade que garante a responsabilidade civil
Hiscox, S. A. – Sucursal em Portugal
12. Número dos contratos de seguro
RC2510653
13. Período de validade dos contratos de seguro
De: 27/05/2025
Até: 30/06/2026
O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/.
É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.
A atividade de Xanauto – Comércio de Veículos Automóveis Unipessoal, Lda. como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.
Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito
O intermediário de crédito Xanauto – Comércio de Veículos Automóveis Unipessoal, Lda. possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.
Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:
- Por meio de carta;
- Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.
Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu
O intermediário de crédito Xanauto – Comércio de Veículos Automóveis Unipessoal, Lda. aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:
- CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo